Politique De Service
Ⅰ. Conditions d’utilisation
La navigation, la passation de commande ou le règlement sur la plateforme implique l’acceptation des présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation des services doit être interrompue.
L’accès est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans ou disposant d’une autorisation parentale.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes ; toute conséquence résultant d’une inexactitude relève de la responsabilité de l’utilisateur.
Les identifiants de connexion doivent être conservés avec diligence, toute utilisation inappropriée engageant la responsabilité du titulaire du compte.
Ⅱ. Produits et tarification
Les descriptions sont établies avec soin ; des différences mineures peuvent toutefois exister entre les visuels et les articles livrés.
Les éléments figurant sur la page de confirmation, notamment prix et quantités, prévalent.
Les montants affichés comprennent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane.
La livraison s’effectue selon le régime DDP (droits acquittés), sans frais supplémentaires exigés à la réception.
Des précisions complémentaires sont disponibles dans la Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commande et paiement
Une fois le règlement validé, la commande est transmise au processus de préparation et d’expédition.
Les paiements sont effectués en euros (€) par carte Visa ou MasterCard.
Le traitement financier est confié à une plateforme conforme à la norme PCI-DSS, avec transmission sécurisée via protocole TLS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
Pour davantage d’informations, consulter Mode De Paiement.
Ⅳ. Expédition et frais de transport
Les envois interviennent dans un délai maximal de trois jours ouvrables après confirmation de la commande.
Le délai de livraison estimatif est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, selon les formalités douanières et l’organisation logistique.
La livraison est gratuite à partir de 156,66 € ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,65 € s’appliquent.
Le transport est assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec numéro de suivi fourni.
Les coûts résultant d’une adresse inexacte ou incomplète sont à la charge de l’acheteur.
Des informations supplémentaires figurent dans la Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et remboursement
Avant expédition, une demande d’annulation peut être introduite dans un délai de 72 heures suivant le paiement, avec restitution intégrale du montant réglé.
Après expédition, l’annulation n’est plus possible ; un retour peut être exercé conformément à la procédure prévue.
Lorsque le retour est accepté, le remboursement est engagé sous 1 à 3 jours ouvrables ; le délai de crédit effectif peut atteindre environ 10 à 15 jours ouvrables selon l’établissement bancaire.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (Visa ou MasterCard).
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retour et échange
Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.
Après validation, une étiquette de retour prépayée (PDF) et les instructions correspondantes sont transmises.
Le produit doit être correctement emballé et l’étiquette apposée sur le colis.
L’étiquette est valable 7 jours calendaires à compter de son émission et doit être utilisée dans ce délai auprès du transporteur désigné.
À réception de l’article retourné, un remboursement ou un échange est organisé selon la situation.
Pour plus de détails, consulter Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Protection des données
Seules les informations strictement nécessaires à la gestion des commandes et services (nom, adresse, données de paiement, etc.) sont collectées.
La sécurité repose sur le chiffrement TLS, des restrictions d’accès et des contrôles périodiques.
Les droits d’accès, de rectification et d’effacement peuvent être exercés conformément au RGPD.
Les cookies indispensables assurent le fonctionnement du panier et du paiement ; les cookies analytiques ou personnalisés sont activés après consentement.
Des précisions sont disponibles dans la Politique De Confidentialité et la Politique De Cookies.
Ⅷ. Droit applicable
Les présentes dispositions sont régies par le droit français.
En cas de différend non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse postale :
2522 LOGANBERRY CIR
SEABROOK, TX 77586
États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 263-9113
Adresse électronique :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:30
Samedi : 10:00 – 14:00